Politique d’expédition

Politique d'Expédition – Khrōma

Chez Khrōma, nous privilégions une production responsable. Chaque poster est imprimé à la demande, au plus près de chez vous, afin de réduire les émissions de CO2 et d'éviter le gaspillage lié au surstock.

1. Livraison Gratuite Bonne nouvelle : Khrōma offre les frais de livraison standard pour toutes les commandes à destination de la France et de l'Union Européenne. Aucun code promo n'est nécessaire, la gratuité s'applique automatiquement lors du passage à la caisse.

• Note : Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane peuvent s'appliquer et restent à la charge exclusive du client.

2. Délais de Production Comme nous créons votre poster spécialement pour vous, il existe un délai de préparation avant l'envoi :

• Temps de production : 2 à 4 jours ouvrés.

• Dès que votre design est imprimé et emballé, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

3. Délais de Livraison Estimés Grâce à notre partenaire logistique (Gelato), vos commandes sont expédiées depuis des centres d'impression locaux (France, Allemagne, Espagne, etc.) :

• France : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

• Union Européenne : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.

• Reste du monde : 7 à 14 jours ouvrés.

4. Emballage sécurisé Nous apportons un soin particulier à la protection de vos œuvres. Nos posters sont expédiés dans des tubes en carton ultra-rigides ou des enveloppes renforcées conçus pour résister aux chocs durant le transport.

5. Suivi de commande Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

6. Colis endommagés Si malgré nos précautions votre colis arrive en mauvais état, merci de vous référer à notre Politique de Remboursement pour obtenir un remplacement gratuit.