Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Khrōma

Article 1 – Objet Les présentes conditions régissent la vente par la marque Khrōma de produits de décoration (posters, tirages d'art) sur le site internet khromastd.com.

Article 2 – Créations Originales Tous les designs vendus sur le site sont des créations originales de Khrōma. L'achat d'un poster n'entraîne aucun transfert de droit de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou revente est strictement interdite.

Article 3 – Commande et Production (Print on Demand) Le client reconnaît que les produits ne sont pas stockés mais fabriqués à la demande via notre partenaire logistique. La commande est considérée comme ferme dès la validation du paiement. En raison de ce processus de fabrication, aucune modification de commande ne peut être effectuée une fois la production lancée.

Article 4 – Prix Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition. Khrōma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Paiement Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire ou via les plateformes sécurisées proposées sur le site (Stripe, PayPal, Apple Pay, etc.). Le débit est effectué au moment de la commande.

Article 6 – Livraison Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Les délais comprennent le temps de production (2 à 4 jours ouvrés) et le temps d'acheminement. Khrōma ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus aux transporteurs ou aux services postaux.

Article 7 – Droit de rétractation (Union Européenne) Conformément à la législation européenne, les clients résidant dans l'Union Européenne disposent d'un délai de 14 jours après réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation.

• Conditions : Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état.

• Frais de retour : Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge exclusive du client.

• Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits ayant fait l'objet d'une personnalisation explicite à la demande du client (ex: modification de design spécifique, ajout de texte personnalisé).

Article 8 – Garantie et Litiges En cas de produit défectueux ou endommagé pendant le transport, Khrōma s'engage à remplacer le produit sans frais pour le client, sur présentation d'une preuve photographique sous 48h. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV est soumis au droit français pour les clients résidant en France.